Atendimento 4.0: Formando a maior comunidade de consultores de venda do Brasil!
A WeClever é uma plataforma que ajuda empresas a venderem mais por meio de Tecnologia e de Atendimento Humanizado, transformando a experiência do cliente. Para conseguirmos converter relacionamentos de compra e venda em momentos incríveis, nós contamos com um fator importantíssimo, insubstituível e que valorizamos muito: PESSOAS! O Atendimento Humanizado só acontece quando existe um […]
Recompra: o que é e como diminui o custo de aquisição
Quando uma empresa quer vender mais, o movimento natural normalmente é focar em estratégias para conquistar novos clientes. Para isso, fazem altos investimentos em tecnologias, processos e profissionais de vendas. Ok, aumentar a base de clientes gera lucros! Mas tem uma alternativa importante a se considerar: Por que não investir nos clientes que a empresa […]
Como a avaliação do cliente pode melhorar o seu atendimento?
Os clientes são as verdadeiras “molas” que impulsionam os negócios. Quando as empresas não têm uma boa avaliação de seus clientes, perdem muito! Fica comprometida a sua competitividade, sua lucratividade e sua visibilidade no mercado. Por isso, é essencial pensar nas pessoas que são atendidas pela empresa, acompanhar a visão delas sobre a marca e […]
CleverApp: Aplicativo para Atendimento Humanizado
Sabemos que as exigências dos clientes mudaram com o tempo e que eles querem muito mais que um bom produto ou serviço. O novo perfil do consumidor é interessado em saber mais sobre as empresas, os bastidores, os posicionamentos das marcas em questões atuais e como se relacionam com os clientes. A WeClever é uma […]
O que é Gig Economy?
Uma pesquisa realizada pela agência de notícias CNN, mostrou a evolução na Gig Economy. Entre os anos de 2017 e 2020, a força de trabalho desse modelo de economia saltou de 34% para 43%. E essa é uma tendência que promete se fortalecer ainda mais nos próximos anos. Neste artigo, vamos entender o que é […]
O que é CRM e por que é tão importante para o negócio?
Vamos logo começando pelo nome, que já diz muito! CRM é uma sigla para Customer Relationship Management, ou em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Quem trabalha com vendas, já é familiarizado com CRM, mas se você não é da área ou não ouviu esta sigla antes, vamos simplificar aqui: é toda a gestão […]
O que você precisa saber sobre a carreira de consultor de vendas e inside sales
A transformação digital foi acelerada pela necessidade de alternativas online durante a pandemia. Essa transformação fez com que as empresas se reinventassem e abriu portas para muitas inovações e oportunidades. Muitas áreas de atuação foram impactadas diretamente, assim como a carreira de vendas. As ferramentas virtuais reforçaram um modelo de trabalho que está em franco […]
7 dicas para fazer uma reunião produtiva com seu time
Algumas pessoas “torcem o nariz” quando ouvem a palavra reunião. De fato, dependendo do formato, esses encontros podem ser bem cansativos e até perda de tempo, mas com certeza nenhuma empresa quer que seja assim. Então, qual é o segredo para uma reunião produtiva, que entregue valor para os participantes? Neste artigo, elencamos boas dicas […]
Como usar marketing orientado por dados para aumentar as vendas?
De acordo com uma pesquisa feita e publicada pelo Google, a união entre dados integrados e uma plataforma virtual de alto desempenho ajuda a empresa a construir uma estratégia de marketing alinhada com o comportamento do consumidor. Essa prática é o que chamamos de marketing orientado por dados, que tem um incrível potencial de aumentar as vendas. Neste artigo, […]
Jornada de compra x jornada do cliente: qual delas usar?
A transformação digital popularizou algumas palavras do dicionário de marketing. Entre esses termos, estão a jornada de compra e a do cliente. Embora parecidos, esses conceitos envolvem processos distintos, mas relacionados entre si. Entender o significado de cada um deles faz diferença para a estratégia de marketing da empresa ter ou não sucesso. Neste artigo, […]