WeClever lança IA Conversacional e ajuda escalar atendimentos acompanhado de insights estratégicos para instituição financeira líder no Brasil
Pergunte para alguém como foi a sua última experiência com um bot de atendimento, seja por chat online, WhatsApp ou telefone. Nós podemos adivinhar: foi ruim. Embora amplamente utilizados em diversos setores, não é segredo para ninguém que a maioria dos chatbots atuais ainda deixa a desejar em termos de efetividade e qualidade da experiência […]
Clever Insights: Destrave dados valiosos a partir de conversas hiper-personalizadas!
Para uma empresa que trabalha diariamente lidando com bases de leads, atendimentos e conversões, pode ser desafiador saber quais dados são realmente relevantes e como utilizá-los para melhorar a performance da empresa e obter máximo aproveitamento do funil de vendas. E não para por aí: as preocupações com a operação do funil são muitas, mas […]
Como a LPGD impacta a experiência do cliente?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi um avanço na política de segurança da informação no Brasil. Esta legislação aborda a coleta, o tratamento, o armazenamento e o compartilhamento de dados de terceiros. Além disso, a aplicação correta dessas normas acabam impactando diretamente a experiência do cliente, já que é um pilar importante […]
Como usar marketing orientado por dados para aumentar as vendas?
De acordo com uma pesquisa feita e publicada pelo Google, a união entre dados integrados e uma plataforma virtual com alta tecnologia e até mesmo inteligência artificial ajuda a empresa a conhecer melhor o comportamento do seu cliente e, a partir disso, construir estratégias de marketing mais eficientes. Essa prática é o que chamamos de […]
Saiba como e por que conectar marcas e pessoas
É evidente que o mercado mudou muito nos últimos tempos e que, para se manterem competitivas no cenário atual, as empresas precisam proporcionar mais do que preços atrativos ou produtos e serviços de qualidade, é primordial que ofereçam boas experiências aos seus clientes. Independente do setor em que atuam, conectar marcas e pessoas é fundamental […]
Como o bom uso das redes sociais pode ajudar na retenção de clientes
Se conquistar um cliente já é difícil, o trabalho pode ser redobrado quando o assunto é retenção de clientes, já que, com o aumento das ofertas no e-commerce, cada vez mais marcas aparecem no meio digital. Isto é, com tantas opções e a concorrência maior a cada dia, manter-se na mente do consumidor é um […]
Como usar o marketing conversacional para vender mais no e-commerce?
Quem nunca passou raiva com atendimentos engessados e frios, vozes robotizadas e encaminhamentos eternos na hora de comprar algum produto ou procurar pelo suporte de algum serviço contratado? Não há nada mais frustrante do que lidar com respostas padronizadas, quando o que se espera são respostas personalizadas. Para evitar estes problemas, um conjunto de estratégias […]
Lead Scoring: qual o significado e como ajuda a encontrar as melhores oportunidades de venda?
Quando o assunto é funil de vendas, alguns termos são bem recorrentes e sua compreensão é essencial para que sejam aplicados ao dia a dia, tornando os processos internos mais eficazes. Para as empresas que procuram se manter atentas às melhores estratégias do mercado, entender o significado de conceitos como “lead” e “lead scoring”, para […]
Lançamento do CleverChat: uma ferramenta gratuita para revolucionar o futuro do marketing conversacional e ajudar empresas a acelerarem vendas
A WeClever está no mercado há quase três anos, ajudando grandes empresas a venderem mais e se conectarem com seus clientes com tecnologia e atendimentos personalizados. Desta vez, a startup está lançando uma novidade que pode mudar o futuro do marketing conversacional, proporcionando o acesso de pequenas e médias empresas à nova revolução do mercado […]
Como preparar pessoas para conversar com clientes?
Junto a tantas mudanças econômicas que transformaram as relações no mercado, o perfil do consumidor da Nova Economia também mudou. Ele está cada vez mais exigente, conectado e criterioso nas decisões de compra. Tudo que um cliente espera hoje, é que seu atendimento seja realizado de forma única, empática e acolhedora. Então a solução mais […]