Oferecer uma comunicação acessível, prática e personalizada é mais do que uma tendência: é uma necessidade para empresas que valorizam o atendimento satisfatório ao cliente. Com isso em mente, a WeClever apresenta seu mais novo recurso:
2024 trouxe desafios e aprendizados importantes no atendimento ao cliente. Em um mercado cada vez mais competitivo, o foco na experiência do consumidor se consolidou como diferencial, e as empresas precisaram adaptar suas estratégias para atender
No cenário tecnológico contemporâneo, as APIs (Interfaces de Programação de Aplicações) desempenham um papel fundamental. Uma API é essencialmente um conjunto de regras e protocolos que permite que diferentes softwares se comuniquem entre si. É como
Nos últimos anos, testemunhamos uma revolução silenciosa na forma como aprendemos e ensinamos, tudo graças à Inteligência Artificial. O papel da IA na educação vai muito além de meros gadgets ou softwares; ela está remodelando fundamentalmente
Ao falar sobre sucesso do cliente, um termo que aparece cada vez mais é CSAT, que significa Customer Satisfaction Score (Índice de Satisfação do Cliente). Leia também como a taxa de conversão impulsiona seu negócio. Mas,
Pode parecer óbvio dizer que o aumento de vendas é essencial para o crescimento e a prosperidade de qualquer empresa. E realmente é. Mas você sabe a fundo os verdadeiros motivos? Saber como aumentar as vendas
No mundo dos negócios, vender não é apenas uma transação simples, mas sim um processo complexo que requer estratégia, análise e planejamento cuidadoso. O planejamento de vendas é uma ferramenta importante para qualquer empresa que busca
Garantir a satisfação e fidelização dos consumidores tornou-se uma prioridade para as empresas, não só porque é a tendência, mas por conta dos resultados financeiros. Nesse cenário, o Customer Success é a estratégia fundamental para alcançar
Duas estratégias se destacam como verdadeiros pilares para impulsionar as vendas e aumentar o ticket médio no setor do comércio: o upsell e o cross sell. Vamos entender o que são, como funcionam, sua importância e
Um dos principais desafios de uma empresa é o churn, ou taxa de cancelamento. Uma métrica crítica no mundo dos negócios, especialmente em serviços por assinatura e indústrias de SaaS. Essa métrica é fundamental para empresas
