Estruture e otimize seu SAC
No mundo dos negócios e empreendedorismo, onde produtos e serviços competem por destaque, há um componente muitas vezes subestimado que se revela fundamental para o sucesso duradouro: o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Descobriremos como o SAC não é apenas uma ferramenta de resolução de problemas, mas uma força importante na construção de laços […]
Dicas essenciais para otimização de conversão em e-commerce
O mundo do comércio eletrônico está em constante evolução, e para os empreendedores digitais, a otimização de conversão é a peça-chave que transforma visitantes em clientes fiéis. Em um cenário onde a competição é acirrada e a atenção do consumidor é um recurso valioso, compreender e aprimorar as taxas de conversão em um site de […]
Como usar o marketing conversacional para vender mais no e-commerce?
Quem nunca passou raiva com atendimentos engessados e frios, vozes robotizadas e encaminhamentos eternos na hora de comprar algum produto ou procurar pelo suporte de algum serviço contratado? Não há nada mais frustrante do que lidar com respostas padronizadas, quando o que se espera são respostas personalizadas. Para evitar estes problemas, um conjunto de estratégias […]
Geração propósito: como os millennials influenciam no posicionamento dos negócios?
Muitas empresas possuem visão, valores e crenças, mas carecem de um propósito. Segundo um artigo da Harvard Business Review, a marca tem um propósito quando funciona de acordo com as necessidades do seu público-alvo. Essa perspectiva se torna a razão de a empresa existir. Atualmente, os consumidores procuram mais e mais por esse tipo de […]