Liderança Feminina no Mercado de Trabalho
Em busca da liberdade de expressão e do poder de escolha em todos os âmbitos sociais, a luta do gênero feminino percorre toda a história. Faz parte da pauta de qualquer grupo que queira contribuir para
Em busca da liberdade de expressão e do poder de escolha em todos os âmbitos sociais, a luta do gênero feminino percorre toda a história. Faz parte da pauta de qualquer grupo que queira contribuir para
A transformação digital foi acelerada pela necessidade de alternativas online durante a pandemia. Essa transformação fez com que as empresas se reinventassem e abriu portas para muitas inovações e oportunidades. Muitas áreas de atuação foram impactadas
Quantas vezes na semana recebemos uma chamada de um número diferente do que conhecemos? E quantas vezes atendemos? Sem dúvida todos nós já passamos por isso. O fato é que, quando se trata de atendimento ao
Muitas empresas possuem visão, valores e crenças, mas carecem de um propósito. Segundo um artigo da Harvard Business Review, a marca tem um propósito quando funciona de acordo com as necessidades do seu público-alvo. Essa perspectiva
Quer fortalecer a cultura organizacional em tempos de home office? Descubra como!
Algumas pessoas “torcem o nariz” quando ouvem a palavra reunião. De fato, dependendo do formato, esses encontros podem ser bem cansativos e até perda de tempo, mas com certeza nenhuma empresa quer que seja assim. Então,
Já entrou em uma loja física apenas para olhar as promoções e saiu com várias compras na mão? Consumidores que passam por essa experiência dizem que foram estimulados a levar alguns itens por causa da educação
De acordo com uma pesquisa feita e publicada pelo Google, a união entre dados integrados e uma plataforma virtual de alto desempenho ajuda a empresa a construir uma estratégia de marketing alinhada com o comportamento do consumidor. Essa
A transformação digital popularizou algumas palavras do dicionário de marketing. Entre esses termos, estão a jornada de compra e a do cliente. Embora parecidos, esses conceitos envolvem processos distintos, mas relacionados entre si. Entender o significado
O estudo “Customer Experience Trends 2020” revelou que apenas 20% dos 1.092 consumidores entrevistados consideram eficiente o atendimento das empresas no Brasil. Esse é um dado que revela um cenário preocupante: muitas marcas ainda não acordaram para a necessidade de