No livro “A Psicologia das Vendas e da Propaganda”, escrito por Edward Kellogg Strong, foi apresentado o conceito AIDA (atenção, interesse, desejo e ação). Muitos acreditam que o AIDA foi o precursor da atual metodologia do
De acordo com a Associação Brasileira de Startups (Abstartups), o Brasil tem 12.700 startups que, juntas, movimentam bilhões de reais. Algumas – chamadas de unicórnios – chegam a alcançar um valor de mercado de US$ 1
Não é segredo para nós que o atendimento humanizado está revolucionando a forma com que as empresas abordam e atendem seus clientes. No momento em que uma empresa decide adotar este método, os bons resultados surgem
Sabemos que as exigências dos clientes mudaram com o tempo e que eles querem muito mais que um bom produto ou serviço. O novo perfil do consumidor é interessado em saber mais sobre as empresas, os
Uma pesquisa realizada pela agência de notícias CNN, mostrou a evolução na Gig Economy. Entre os anos de 2017 e 2020, a força de trabalho desse modelo de economia saltou de 34% para 43%. E essa
Uma tendência na área de processamento de texto é a extração de sentimentos, essa é uma ferramenta capaz de categorizar palavras e contextos entre positivo e negativo, criando um score de 1 a -1, por exemplo.
Vamos logo começando pelo nome, que já diz muito! CRM é uma sigla para Customer Relationship Management, ou em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Quem trabalha com vendas, já é familiarizado com CRM, mas
Jeff Bezos, CEO da Amazon, anunciou deixar o cargo em 2021. Em sua última carta como CEO, ele revelou que um dos principais valores gerados pela Amazon é o tempo. De acordo com ele, os clientes
Startups podem ser definidas como empresas jovens e com grande potencial de crescimento. Durante este crescimento surgem muitas coisas boas, assim como alguns novos desafios. Quando a startup se propõe, por exemplo, em desenvolver uma solução
Embora o termo SaaS soe um pouco estranho para nós, meros mortais, não se trata de nenhuma novidade no mundo dos negócios. De acordo com a Vindi, atualmente este é o principal modelo de comercialização e
